Política de Privacidad

En Whatamarket, operando a través del sitio whatamarket.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de consultoría en trazabilidad de comercio exterior e inspección de carga.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico, número de teléfono y mensajes que envías a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio y mejorar tu experiencia.

2. Finalidad del Tratamiento

Tus datos se procesan con los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la prestación de servicios de auditoría operativa, análisis de rutas y verificación documental.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de uso y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.

4. Almacenamiento y Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Una vez cumplido el propósito, los datos se eliminan de forma segura.

5. Transferencia a Terceros

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de análisis web (como Google Analytics).
• Servicios de correo electrónico y gestión de formularios.

Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo los procesan según nuestras instrucciones.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar su restricción.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos proporcionados en la sección 8.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Información de Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Dirección: Calle Nicolás Bravo, Tlatlaya, Estado de México, México
• Teléfono: +52 27 4397 1105
• Correo electrónico: info@whatamarket.com

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Sin Declaraciones Engañosas

Whatamarket no realiza afirmaciones falsas, no genera urgencia ficticia, no utiliza testimonios falsos ni se atribuye afiliaciones oficiales no verificadas. Toda la información presentada en este sitio es precisa y verificable. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa de cada caso.